Politique de confidentialité

1. Introduction

ABYL34, artisan rénovation à Montpellier, s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web https://abyl34.fr. La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de votre demande de devis.

Via le formulaire de contact

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Commune d'intervention
• Description de votre projet de rénovation

Via la navigation sur le site

• Adresse IP (anonymisée)
• Pages visitées et durée de visite
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Source de trafic (moteur de recherche, accès direct)

Ces données de navigation sont collectées à des fins statistiques internes uniquement.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à votre demande de devis gratuit
• Organiser une visite technique à votre domicile
• Vous envoyer des informations relatives à votre projet
• Améliorer notre site web (données de navigation)

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Consentement — lorsque vous remplissez et soumettez le formulaire de contact
• Intérêt légitime — pour l'analyse d'audience anonymisée du site
• Exécution d'un contrat — dans le cadre de la réalisation de travaux

5. Durée de conservation des données

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de façon irréversible.

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux prestataires techniques suivants, dans le cadre strict de leur mission :

• Hostinger — hébergement du site web (Chypre)
• WordPress / Elementor — gestion du site web

Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants et sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité. Aucune donnée n'est transmise à des pays tiers sans garanties appropriées.

7. Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès

Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons vous concernant.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si leur conservation est requise par une obligation légale.

Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.

Droit à la limitation

Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr/fr/plaintes.

8. Politique de cookies

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite d'un site web. Il permet de mémoriser des informations sur votre navigation.

Cookies techniques (obligatoires)

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils ne collectent aucune donnée personnelle identifiable et ne peuvent pas être désactivés.

Cookies analytiques

Aucun outil d'analyse tiers n'est actuellement utilisé sur ce site. Seuls des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du site sont déposés.

Gestion de vos cookies

Vous pouvez contrôler et supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur :

• Chrome : Paramètres → Confidentialité → Cookies
• Firefox : Paramètres → Vie privée → Cookies
• Safari : Préférences → Confidentialité → Cookies
• Edge : Paramètres → Confidentialité → Cookies

Pour en savoir plus : Guide cookies CNIL

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

• Connexion sécurisée HTTPS (certificat SSL)
• Hébergement sécurisé chez Hostinger
• Accès aux données limité aux seules personnes habilitées
• Mises à jour régulières du site WordPress

10. Modifications de la politique de confidentialité

ABYL34 se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution légale, réglementaire ou technique.

La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.